Задержка рейса. Факты, которые должен знать пассажир.

✔️ При задержке рейса больше 2 часов российская авиакомпания должна бесплатно предоставить пассажирам напитки, при задержке больше 4 часов — горячее питание. Дальше вам должны выдавать горячие блюда каждые 6 часов днем и каждые 8 часов ночью.

✔️ Размещение в гостинице по российским правилам полагается при задержке рейса от 6 часов ночью и от 8 часов днем. Трансфер из аэропорта до гостиницы и обратно авиакомпания тоже организует бесплатно.

✔️ Если ваш рейс задержали, вы имеете право отказаться от перелета и вернуть полную стоимость билета, даже если он куплен по невозвратному тарифу.

✔️ Если вы летите с пересадкой по одному билету и опоздали на второй рейс из-за задержки первого по вине ак, то вас бесплатно пересадят на другой стыковочный. 

✔️ В России при переносе рейса по вине авиакомпании Вы можете рассчитывать на 25 рублей за каждый час задержки, но не больше половины цены билета — это штраф за просрочку доставки пассажиров, в Европе с опозданием больше чем на 3 часа, вам выплатят от 250 до 600 евро.

✔️ Если рейс задержал российский перевозчик и позже вы собираетесь подавать претензию, то поставьте штамп о задержке на маршрутную квитанцию или посадочный талон. Сделать это можно у сотрудника авиакомпании или на стойке информации.